住宅営業のヒント集：手法編 | 経営ビジネス相談センター株式会社

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アフターフォロー注文住宅でのアフターフォローとは、アフターの専任スタッフが定期点検を実施し、住宅オーナーがお引き渡し後も安心して生活を楽しめるよう、サポート・サービスを提供することです。　ま...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お引渡し一般的に住宅の「完成引き渡し」は監督や支店長が仕切り、営業の役割がほとんどない場合もあります。ただ大手ハウスメーカーや一部の建築会社では、営業が引き渡しの窓口となるところも少なくないよ...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　契約締結住宅営業の仕事は契約の締結で終了するものではありません。お客様から最終時金をいただき、契約物件を無事引き渡ししなくてはなりません。　　　しかし工事請負契約を終えると朝礼等で発表があ...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　仮契約注文住宅では提案プランや概算見積もりに合意できると、契約を前提とした実施設計に移行します。これを住宅業界では一般的に仮契約とよんでいます。　　　　仮契約によって担当スタッフも、工事、...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　概算見積もり設計がまとまったら、次はいよいよプラン内容に合わせて概算見積もりを提示します。　　　しかし、概算見積もりの意味や状況をお客様に伝わっていなければ、以降、仮契約に無事進んだ場合でも...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＯＢ客訪問現在折衝中のお客様をOB客の御自宅に案内した経験は、みなさんおありでしょうか。　　　　　　　　　会社によって呼び方が異なりますが、これをOB客訪問やオーナー宅訪問、あるいは完成現場...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ランニング提案それでは、いよいよプランニング提案に進みます。　　　ご存知の通り、通常プランニングは何度も図面のやり取りを繰り返して、最終プラン（見積もり可能なプラン）になります。　　　短...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　設計依頼注文住宅営業の勘所は、ユーザーからプラン作成依頼を取り付けることです。　　　　　　　　ただし住宅会社によって、敷地調査報告を客前でやらない会社もあります。そうなると「プラン要望確認...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　資金計画かつての住宅営業は資金計画と言えば、顧客の年収を如何に上手く聞き出せるかに注意を向けらました。　　　　　　　　しかし今は時代も変わり、顧客の年収を上手に聞き出すことより、どのように顧...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敷地調査敷地調査とは住宅会社や設計事務所等が住宅プランを作る前段階で、顧客の住宅建築地について様々な観点から調査し、これを報告書などにまとめることを指します。ここでは敷地調査が住宅会社に必要な...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　見込み客フォロー展示場を一旦離れると、お客様との距離間は急に変貌します。そしてそれは時間の経過とともにより強く感じられることは多くのセールスパーソンが体験済みでしょう。　　　　　　　展示場...

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　展示場案内最近は持たない住宅会社もありますが、営業効率を考えた場合、住宅会社にとって展示場の必要性は依然大きいでしょう。ここでは「見込み客フォロー～引合い（設計依頼）」の入り口として、営業マン...